圣淘沙游戏未成年人保护系统完成新一轮升级 家长协同工具同步开放

2026 年 1 月 23 日，圣淘沙游戏（Sentosa Games）宣布，公司旗下全部在运营产品的未成年人保护系统完成新一轮升级。本次升级在严格落实实名认证、时长管理与消费限额的基础上，新增了家长协同工具、消费冷静期提示与游戏时长可视化看板三个模块，进一步把保护工作从“系统单方面限制”推进到“家庭共同参与”。

严格落实：底线要求不打折扣

在基础层面，圣淘沙游戏所有产品均与国家统一的实名认证平台对接，未成年用户的游戏时段、时长与消费额度按相关规定严格执行，数据按小时校验。公司技术中心将这一逻辑内化为统一的中台能力，新项目在接入时无需重复开发，避免因项目差异出现执行偏差。

新模块一：家长协同工具

过去家长对子女游戏行为的了解渠道有限，往往只能通过查看手机使用时间粗略判断。本次上线的家长协同工具提供了更精细的视角：在完成身份核验后，家长可查看未成年账号的周度游戏时长分布、登录时段与消费记录，并可使用“一键禁玩”“临时锁定时长”等功能。工具设计上刻意保留了沟通空间——家长设置限制时，系统会给未成年用户发送提示，说明限制来源与解除条件。

• 周报推送：每周向家长邮箱或短信发送游戏行为摘要；
• 临时锁定：支持按天设置禁止登录时段，最长不超过 7 天；
• 沟通入口：提供家庭沟通指南，由专业心理咨询师团队审校。

新模块二：消费冷静期

针对冲动消费问题，系统在原有单笔与累计限额之外增加了冷静期机制：当未成年账号在短时间内连续发起多笔消费，或单笔金额达到阈值时，将触发二次确认与 15 分钟的冷静期提示；若在此期间撤销，款项按原路径退回。对于疑似由成年人代充的情况，系统会结合设备与行为特征进行提示与核验。

把保护做成产品能力

圣淘沙游戏表示，未成年人保护不是合规负担，而是产品必须做好的功能。公司成立了由法务、技术、客服与心理学顾问组成的专项小组，每季度对保护策略进行复盘，并根据监管要求与社会反馈持续迭代。同时，公司也将在官网长期公示保护工作的执行情况，接受社会监督。